Bezahlung Kann ich per Rechnung bezahlen? Welche Zahlungsmethoden kann ich wählen? Wie erhalte ich meine Rechnung?
Lieferung Wie hoch sind die Versandkosten? Mit welchem Paketdienst kommt meine Lieferung? Mit welcher Lieferzeit muss ich rechnen? Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Was kann ich tun? Woher weiß ich, wann meine Bestellung versendet wurde? Ich wohne ganz in der Nähe. Kann ich die Bücher auch einfach bei euch abholen? Meine Sendung enthält einen falschen Artikel. Wie gehe ich vor? Es fehlt ein Artikel in meiner Sendung. Was soll ich machen?
Bestellung Wo kann ich meine vergangenen Bestellungen sehen? Kann ich auch telefonisch oder per E-Mail bestellen?
Webshop Allgemein Leider habe ich hier keine Antwort auf meine Frage gefunden. Wie erreiche ich euch? Liefert ihr auch an Buchhandlungen & Musikhäuser? In meinem Buch fehlen Seiten. Was soll ich tun? Bei der Lieferung waren Bücher stark beschädigt. Was soll ich tun? Ich benötige die Bücher doch nicht. Kann ich sie zurückschicken?
Theoriesteine Bücher - Allgemein Kann ich ein Lehrerexemplar haben? Ich kaufe gleich mehrere Bücher: Bekomme ich einen Rabatt? Wozu benötige ich den Download-Code, der im Buch steht? Warum gibt es keine CD mehr? Wo finde ich die Hörbeispiele?
Hörbeispiele zum Buch Warum gibt es keine CD mehr? Wo finde ich die Hörbeispiele? Muss ich die Hörbeispiele bezahlen? Wie kann ich die Hörbeispiele in der App herunterladen? Muss ich mich registrieren oder anmelden, um die Hörbeispiele abzuspielen? Ich brauche die Hörbeispiele nicht mehr. Kann ich sie löschen? Wie wechsle ich zwischen den Übungen zu Rhythmik & Gehörbildung? Wie wechsle ich zwischen LernApp und Hörbeispielen?
APP Allgemein Was kann die App? Für wen ist die APP geeignet? Benötige ich Internet für das Verwenden der APP? Kann ich die App auf mehreren Geräten verwenden? Warum bietet ihr keinen typischen In-App-Kauf an? Ist die App kostenlos? Speichert die App meine Daten? Funktioniert die App auch auf meinem Tablet?
Lizenz Wo finde ich meinen Lizenzschlüssel? Wie kann ich die LernApp aktivieren? Mein Lizenzschlüssel lässt sich nicht aktivieren. Wie gehe ich vor? Mein Lizenzschlüssel ist ungültig. Was bedeutet das? Kann ich eine Lizenz an eine andere Person weitergeben? Ich habe mehrere Lizenzen bestellt. Es wurde aber nur 1 Schlüssel erstellt. Was muss ich tun? Ich habe mehrere Kinder und die App bereits gekauft. Kann ich diese an ein anderes Kind weitergeben? Ich kann mich in der APP nicht anmelden
